Sie führen die Firma. Wir führen die Systeme.
Netzwerk, Server, Arbeitsplätze: Wir übernehmen den Betrieb komplett — dokumentiert, überwacht und mit vertraglich festgelegten Reaktionszeiten. Sie behalten die Entscheidungen, wir übernehmen die Verantwortung für den Betrieb.
Drei kurze Schritte. Kontaktdaten erst am Schluss.
Wir melden uns in der Regel noch am selben Werktag. Wenn es eilt: 08458 3879055.
Die ehrliche Rechnung
In den meisten Unternehmen übernimmt jemand die IT nebenbei: der Geschäftsführer, der technikaffine Kollege oder die Bürokraft. Diese Stunden bezahlen Sie längst — sie stehen nur unter „Personal" statt unter „IT". Geben Sie ein, was bei Ihnen realistisch zusammenkommt.
Was wir übernehmen
„Extern betreuen lassen" klingt zunächst nach Kontrollverlust. In der Praxis ist das Gegenteil der Fall: Zum ersten Mal steht schriftlich fest, wer wofür zuständig ist und innerhalb welcher Zeit reagiert wird.
Wir bringen Netzwerkschrank, Patchfeld und Switches in einen Zustand, in dem auch ein Außenstehender innerhalb von fünf Minuten erkennt, welches Kabel wohin führt.
WLAN, das auch in der letzten Ecke der Halle zuverlässig funktioniert, und Standorte, die sich wie ein einziges Netzwerk verhalten.
Wir sagen Ihnen, was ersetzt werden muss und was noch weitere drei Jahre zuverlässig betrieben werden kann. Beschaffung, Einbau und Entsorgung übernehmen wir.
Am Ende der Übernahme ist Ihre IT auf Papier und im System dokumentiert — nicht nur im Kopf eines Einzelnen. Diese Dokumentation gehört Ihnen, auch wenn Sie uns wieder verlassen.
Monitoring, Updates, Wartung. Die meisten Störungen erkennen wir, bevor bei Ihnen jemand zum Telefon greift — und beheben sie, bevor Sie etwas davon bemerken.
Wir übernehmen System für System, während Ihr Betrieb normal weiterläuft. Ihr bisheriger Dienstleister kann bleiben, bis alles vollständig und sauber übergeben ist.
Das geht vielen so — über Jahre gewachsen und von niemandem vollständig dokumentiert. Wir erfassen, was vorhanden ist, und sagen Ihnen, was bleiben kann und was ersetzt werden muss. Auch wenn Sie sich anschließend gegen eine Zusammenarbeit mit uns entscheiden.
Was sich ändert
Netzplan, Zugänge, Verträge und Passwörter sind bei Ihnen dokumentiert. Wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt, geht das Wissen nicht mit.
Fester Monatsbetrag für den Betrieb. Größere Anschaffungen kündigen wir vorher mit einem Angebot an — nicht erst als Posten auf der nächsten Rechnung.
Bei uns kennen mehrere Mitarbeiter Ihre IT-Umgebung. Urlaub, Krankheit oder Kündigung werden damit nicht mehr zu Ihrem Problem.
Monitoring meldet volle Speichermedien, ausgefallene Lüfter und abgelaufene Zertifikate, bevor daraus ein Stillstand wird.
Wir übernehmen nicht alles auf einmal und ersetzen keinen Dienstleister ohne Grund. Wo ein bestehender Dienstleister gute Arbeit leistet, koordinieren wir die Zusammenarbeit.
Wir sagen Ihnen bis zu einem Jahr im Voraus, welche Hardware ersetzt werden muss. Damit wird aus einem Notkauf eine planbare Position im Budget.
Die drei Stufen
Nicht jedes Unternehmen möchte alles abgeben — und nicht jedes kann alles selbst übernehmen. Diese drei Modelle decken ab, was uns in der Praxis begegnet. Welches zu Ihnen passt, ergibt die Bestandsaufnahme.
Sie arbeiten weiter wie bisher, haben aber einen Partner im Hintergrund, der Ihre IT-Umgebung kennt.
Sie bleiben selbst zuständig
Der Normalfall: Wir übernehmen den Betrieb, ein Ansprechpartner bleibt bei Ihnen im Unternehmen.
Kleinere Themen erledigen Sie selbst
Sie geben den IT-Betrieb komplett ab und müssen sich im Tagesgeschäft nicht mehr selbst darum kümmern.
Inklusive Anwender-Support
Was kostet das?
Das hängt von der Anzahl Ihrer Geräte und Standorte ab — und davon, was bereits vorhanden ist. Nach der Bestandsaufnahme erhalten Sie einen festen monatlichen Preis und, falls erforderlich, einen einmaligen Betrag für die notwendigen Anpassungen. Vorher wäre jede Zahl geraten.
So läuft es ab
Der häufigste Einwand: „Ein Wechsel ist zu riskant, dann steht bei uns alles." Berechtigt. Deshalb übernehmen wir System für System und lassen die bisherige Umgebung bestehen, bis die neue zuverlässig funktioniert.
Wir erfassen, was vorhanden ist: Netzwerk, Server, Verträge, Lizenzen und das Alter der Hardware. Danach wissen Sie, was Sie haben und was es kostet, Ihre IT zu betreiben.
System für System geht in unsere Betreuung über, während Ihr Team normal weiterarbeitet. Parallel erstellen wir die vollständige Dokumentation.
Ab hier läuft der Betrieb: Monitoring, Wartung und Support. Einmal im Monat erhalten Sie einen Bericht, der auch ohne technische Vorkenntnisse verständlich ist.
Was Kunden sagen
Echte Bewertungen aus unserem Google-Profil, im Schnitt 4,6 von 5 Sternen. Wir sammeln sie nicht selbst und können sie nicht bearbeiten.
Ihr Ansprechpartner
Wir nehmen Unternehmen die Infrastruktur ab, nicht einzelne Tickets. Wenn ein Server ausfällt, ist das ab dann unser Problem — nicht Ihres.
Philipp Wiedamann
Geschäftsführer, totorio IT GmbH
Woher wir kommen
Deutsche Bahn, BWI, ENERCON: Dort arbeiten unsere Administratoren nach hohen Vorgaben für Sicherheit, Dokumentation und Verfügbarkeit. Dieselben Maßstäbe legen wir auch an Ihre IT-Umgebung an — ohne Konzern-Overhead und ohne Konzernpreise.
Jede Änderung an Ihrer IT ist sauber dokumentiert und nachvollziehbar. Auch dann, wenn der Kollege, der sie eingerichtet hat, gerade im Urlaub ist.
Beide Welten aus einer Hand. „Dafür sind wir nicht zuständig" werden Sie von uns nicht hören.
Wer selbst Software entwickelt, sucht nach der Ursache – statt nur neu zu starten und zu hoffen, dass das Problem verschwunden ist.
Einsatzgebiet
Den Großteil aller Störungen lösen wir per Fernwartung — ohne dass jemand ins Auto steigen muss. Deshalb spielt es keine Rolle, ob Ihr Büro in Hamburg oder Ihre zweite Niederlassung in München steht.
Häufige Fragen
Nein, und das ist auch selten das Ziel. In den meisten Fällen entlasten wir diese Person von allem, was Routine ist — Updates, Störungen und Beschaffung — damit sie sich auf die Aufgaben konzentrieren kann, die für Ihr Geschäft wichtig sind. Wenn ein Mitarbeiter ohnehin ausscheidet oder in den Ruhestand geht, können wir die Betreuung vollständig übernehmen. Beides funktioniert.
Im Gegenteil: In vielen Fällen gewinnen Sie dadurch erstmals vollständige Transparenz. Heute liegt das Wissen häufig bei einer Person und in gewachsenen Strukturen, die niemand vollständig dokumentiert hat. Nach der Übernahme gibt es einen Netzplan, eine Zugangsliste und eine Vertragsübersicht — und diese gehören Ihnen, nicht uns. Alle Entscheidungen über Anschaffungen treffen weiterhin Sie.
Das hängt von der Anzahl der Arbeitsplätze, Server und Standorte sowie vom gewählten Modell ab. Nach der Bestandsaufnahme erhalten Sie einen festen monatlichen Preis. Realistisch ist: Wer heute acht Stunden pro Woche intern für IT aufwendet, zahlt extern selten mehr — erhält aber zusätzlich feste Reaktionszeiten, Monitoring und Vertretung.
Der kann bleiben. Wir übernehmen häufig nur einzelne Bereiche und koordinieren die übrigen Dienstleister — etwa bei der Telefonanlage oder einer Fachanwendung, in der der bisherige Partner über tiefgehendes Know-how verfügt. Wenn Sie vollständig wechseln möchten, organisieren wir die Übergabe und übernehmen die notwendigen Zugänge. Sachlich und strukturiert — ohne Scherbenhaufen.
In Etappen. Wir erfassen zunächst, was vorhanden ist, richten Monitoring und Zugänge ein und übernehmen anschließend System für System — Netzwerk, Server und Arbeitsplätze. Die bisherige Umgebung bleibt so lange erreichbar, bis die neue nachweislich funktioniert. Einen Stichtag, an dem alles auf einmal umgestellt wird, gibt es bei uns nicht.
Nein. Gerade kleinere Unternehmen haben dieses Problem häufig besonders stark, weil dort niemand hauptberuflich für die IT zuständig ist. Unser kleinstes Modell ist bewusst schlank: Dokumentation, Monitoring und ein Ansprechpartner, den Sie bei Bedarf erreichen. Das ist deutlich günstiger als eine halbe Stelle — und gleichzeitig verlässlicher verfügbar.
Dann erhalten Sie alles, was Sie benötigen: Dokumentation, Zugänge, Passwörter und Konfigurationen. Wir bauen bewusst keine Abhängigkeit auf, bei der ein späterer Wechsel unnötig erschwert wird. Ein Dienstleister, der Kunden nur durch ein Wissensmonopol hält, hat aus unserer Sicht bereits verloren.
Kontakt
Sie schildern kurz, wie Ihre IT heute betreut wird. Wir sagen Ihnen, was eine Übernahme bedeuten würde und mit welchen Kosten Sie ungefähr rechnen können. Direkt, unverbindlich und ohne Folgetermin-Pingpong.
Kontaktdaten erst am Schluss. Unverbindlich.
Wir melden uns in der Regel noch am selben Werktag. Wenn es eilt: 08458 3879055.
Und was es kostet, Ihre IT abzugeben. Die Bestandsaufnahme ist kostenlos — und unsere Einschätzung behalten Sie, unabhängig davon, wie Sie sich anschließend entscheiden.
Kontaktdaten erst am Schluss. Unverbindlich.
Wir melden uns in der Regel noch am selben Werktag. Wenn es eilt: 08458 3879055.
Für neue Kunden
Wenn Sie Ihren IT-Betrieb jetzt zu uns holen, ziehen wir im ersten Jahr 10 % vom monatlichen Betreuungspreis ab.
Gilt für Neukunden auf den monatlichen Betreuungspreis der ersten zwölf Monate. Einmalige Leistungen, Hardware, Lizenzen und Projekte sind ausgenommen.